BogHentVi henter dine bøger

Ofte stillede spørgsmål om BogHent

Her finder du svar om priser, områder, booking, afhentning og hvad der sker med bøgerne.

Hvilke områder dækker BogHent?

BogHent dækker Sjælland og Lolland-Falster inden for de postnumre, der accepteres i bestillingsformularen. Indtast din adresse i bestillingsforløbet for at kontrollere, om den kan vælges.

Hvornår henter I bøger?

Afhentning foregår tirsdag og torsdag mellem kl. 10.00 og 16.00 på de datoer, der vises som ledige i kalenderen. Vi kan komme når som helst i tidsrummet og kan ikke love et præcist klokkeslæt.

Hvornår skal bøgerne stå klar?

Bøgerne skal stå klar udendørs fra kl. 10.00 på afhentningsdagen og være tilgængelige frem til kl. 16.00.

Hvor skal bøgerne placeres?

Placér bøgerne ved hoveddøren, i indkørslen eller et andet let tilgængeligt sted på egen grund tæt ved fortovet. De skal være beskyttet mod regn og må ikke blokere passage.

Henter I bøger inde i boligen?

Nej. BogHent henter kun bøger, der er stillet klar udendørs. Vi bærer ikke bøger ud fra boligen, kælderen, loftet eller aflåste rum.

Hvordan beregnes prisen?

Når du når et nyt mængdetrin, gælder den nye stykpris for alle bøger i ordren: 4 kr. ved 1–50, 3,50 kr. ved 51–100, 3 kr. ved 101–200, 2,50 kr. ved 201–400 og 2 kr. ved 401 eller flere bøger.

Hvad koster transport?

Transportgebyret er 79 kr. pr. ordre. Minimumsbetalingen for bøger er 200 kr., så minimumsordren er 279 kr.

Hvordan betaler jeg?

Betaling foregår online i forbindelse med bestillingen. En booking er først bekræftet, når betalingen er registreret. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail.

Hvad sker der med bøgerne efter afhentning?

BogHent håndterer bøgerne gennem en kombination af donation, genbrug og aflevering på genbrugsstation. Den konkrete løsning afhænger af bøgernes stand og de muligheder, der er til rådighed.

Skal jeg sortere bøgerne?

Du behøver ikke sortere efter genre. Tag dog bøger fra, som du vil beholde, og fjern personlige papirer og andre genstande. Bøgerne skal være tørre og forsvarligt pakket.

Hvad hvis bøgerne ikke står klar?

Læs handelsbetingelserne grundigt før betaling. De beskriver kundens ansvar for at stille bøgerne klar og vilkårene ved forgæves afhentning, herunder den beskrevne delvise tilbagebetaling.

Kan jeg ændre antal bøger efter bestilling?

Kontakt BogHent hurtigst muligt, hvis antallet ændrer sig væsentligt. Prisen og afhentningen er baseret på oplysningerne i bestillingen, og ændringer kan afhænge af kapacitet.

Kan jeg afbestille?

Reglerne for afbestilling og fortrydelse fremgår af handelsbetingelserne. Læs dem inden bestilling, og kontakt BogHent med dit ordrenummer, hvis du ønsker at ændre eller annullere en booking.

Hvor mange bookinger kan der være på en dato?

Der er et begrænset antal afhentningsbookinger pr. dato. Kalenderen viser kun datoer med ledig kapacitet.

Hvordan kontakter jeg BogHent?

Du kan skrive til info@boghent.dk. Husk at oplyse ordrenummer, hvis din henvendelse handler om en eksisterende booking.

Har du flere spørgsmål?

Skriv til info@boghent.dk, eller gå videre til bestillingen.

Bestil afhentning
Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for bestilling af BogHents afhentningsservice via boghent.dk.

1. Virksomhed og kontakt

BogHent.dk drives af SG Data.
Fasanvej 3, 4180 Sorø
CVR: 35782176
E-mail: info@boghent.dk
Virksomheden er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms.

2. Hvad bestiller kunden?

Kunden bestiller, at BogHent afhenter kundens uønskede bøger på den adresse og dato, der er angivet ved bestillingen. Kunden betaler for afhentningsservicen efter den viste pris. BogHent køber ikke bøgerne og tilbyder ikke videresalg som en del af servicen.

3. Bestilling, pris og betaling

Bestilling foretages via hjemmesiden. Den samlede pris vises inden betaling og består af bogafhentning beregnet efter antal bøger samt et transportgebyr på 79 kr. Minimumsprisen for bøger er 200 kr., så mindste samlede ordre er 279 kr. Betaling sker online via Stripe. En booking er først bekræftet, når betalingen er registreret, og kunden har modtaget en bekræftelse. En midlertidig pladsreservation under betaling er ikke en endelig booking.

4. Afhentningsområde og tider

Der tilbydes afhentning på Sjælland samt Lolland-Falster. Afhentning finder sted tirsdag og torsdag mellem kl. 10.00 og 16.00, dog ikke på danske helligdage eller den 24. december, 31. december og 1. januar. Der kan højst bekræftes fem betalte bookinger pr. afhentningsdato.

5. Kundens forberedelse

Bøgerne skal være pakket og stå klar udendørs fra kl. 10.00 på afhentningsdagen. De skal placeres ved hoveddøren, i indkørslen eller på kundens egen grund tæt ved fortovet, så de er lette at finde og hente. Bøgerne skal være beskyttet mod regn og placeres, så de ikke spærrer fortov, vej eller adgangsveje. BogHent afhenter ikke bøger inde i boligen eller andre steder, der kræver adgang til kundens hjem. Kunden er ansvarlig for, at bøgerne er tilgængelige og forsvarligt placeret.

6. Håndtering efter afhentning

Efter afhentning sorterer BogHent bøgerne med henblik på en kombination af donation, genbrug og aflevering på genbrugsstation. Valget afhænger blandt andet af bøgernes stand, indhold og mulighederne for ansvarlig videre håndtering. Kunden kan ikke vælge eller garanteres en bestemt efterfølgende destination for de enkelte bøger. BogHent tilstræber at prioritere donation og genbrug, hvor det er praktisk og forsvarligt muligt.

7. Afbestilling og fortrydelsesret

Ved onlinebestilling har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, da bestillingen vedrører en tjenesteydelse. Kunden kan meddele fortrydelse ved at skrive til info@boghent.dk med ordrenummer og besked om, at aftalen ønskes fortrudt. Kunden behøver ikke oplyse en begrundelse.

Hvis kunden udtrykkeligt har anmodet om, at afhentningsservicen påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og derefter fortryder, kan kunden efter forbrugeraftalelovens regler skulle betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Når ydelsen er fuldt udført efter kundens udtrykkelige forudgående anmodning og kundens anerkendelse af dette, kan fortrydelsesretten ophøre. Kundens valg af en tidlig afhentningsdato er ikke i sig selv et afkald på fortrydelsesretten.

Kunden kan også kontakte BogHent på e-mail for at anmode om afbestilling eller ændring af afhentningsdato. Hvis afhentningen endnu ikke er udført, forsøger BogHent at imødekomme anmodningen. Eventuel tilbagebetaling sker i overensstemmelse med kundens lovbestemte rettigheder. BogHent opkræver ikke et særskilt afbestillingsgebyr efter disse vilkår.

8. Hvis bøgerne ikke er tilgængelige ved afhentning

Kunden er ansvarlig for, at bøgerne er stillet frem på det aftalte afhentningssted og er tilgængelige fra kl. 10.00 på afhentningsdagen. BogHent kan ankomme når som helst i afhentningsintervallet kl. 10.00–16.00. Kunden skal derfor sørge for, at bøgerne står klar og kan findes og afhentes i hele dette tidsrum.

Hvis BogHent ankommer på den aftalte adresse inden for afhentningsintervallet, men bøgerne ikke er til stede, ikke kan findes, ikke er tilgængelige som aftalt eller ikke kan afhentes sikkert på grund af forhold, som kunden er ansvarlig for, betragtes afhentningen som forgæves. I så fald tilbagebetales 50 % af bogafhentningsprisen (beløbet for bøgerne) via Stripe til det betalingskort, kunden benyttede ved betalingen. Transportgebyret på 79 kr. refunderes ikke. Den resterende del af bogafhentningsprisen samt transportgebyret beholdes som aftalt kompensation for forgæves kørsel og den reserverede afhentningskapacitet. Tilbagebetalingen kan tage nogle bankdage, før den fremgår af kundens konto.

Bestemmelsen gælder ikke, hvis den forgæves afhentning skyldes BogHents forhold, eller hvis BogHent ikke ankommer inden for det oplyste afhentningsinterval. Hvis BogHent må aflyse eller ikke kan gennemføre afhentningen af egne grunde, tilbydes kunden en ny dato eller tilbagebetaling for den service, der ikke er leveret.

9. Klager og uenigheder

Spørgsmål eller klager kan sendes til info@boghent.dk. BogHent forsøger først at løse sagen direkte med kunden. Kunden kan desuden benytte de almindelige danske klagemuligheder for forbrugere, herunder Nævnenes Hus, hvis betingelserne for at indgive en klage er opfyldt.

10. Lovvalg

Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse vilkår.

Senest opdateret: 31. oktober 2026.